看到不少入行的新手在出入行時候迷茫,周圍也有很多同事,朋友雖然做了很多年,還是初窺門徑,碰到很多問題不知道如何解決,在這里寫下一點點自己的心得,希望能對大家有所啟發(fā)。
簡單自我介紹:筆者從事led燈管外貿(mào)工作快六年了,從當年的一個新手慢慢成長,中間經(jīng)歷過種種困難,內(nèi)心掙扎,在以后的經(jīng)歷中一一敘述,下面開始:
總結(jié)新手剛?cè)胄信龅降膸追N困難:
1. 沒人帶,不知道該如何做。
這個一般發(fā)生在小公司,沒有多少出口經(jīng)驗的。本人第一份工作就是這樣的,公司沒有專人做出口這一塊,但是每年會接到一些國外的單子,不大。老板看到出口這一塊有利潤,想找人慢慢做起來。這時候你可能會迷茫,不知道怎么入手。
解決方法
1. 制作好自己的公司介紹,產(chǎn)品目錄(word,PDF格式)如果公司沒有現(xiàn)成的模板,建議新手一定要好好學(xué)習(xí)制作公司介紹,產(chǎn)品目錄的方法,多去找國外同行的一些模板進行比較,模仿去做,盡量讓買家一看就覺得專業(yè),美觀,舒適,讓他覺得你是行家(非常重要),學(xué)習(xí) word和PDF之間的互相轉(zhuǎn)換,這些都是基礎(chǔ),在以后報價單和做一些個別產(chǎn)品介紹上面都有用,如果不學(xué)會每次都讓別人做,往往耽誤時間,當然,這個能力也會增加你個人的核心競爭力.
2. 自信的針對自己的led燈管產(chǎn)品找出賣點(優(yōu)勢),寫一份外貿(mào)開發(fā)信,附上產(chǎn)品目錄。具體怎么寫根據(jù)每個公司自己的特點,如果英文不好可以多上網(wǎng)找一些模板,但一定不要生搬硬套,英文信的提高方法以后討論。但開發(fā)信一定要專業(yè),簡明,讓人一看就知道你賣什么的。在文章內(nèi)加產(chǎn)品還是附件添加,根據(jù)實際情況。
3. 各種途徑尋找客戶. 一般通過展會,網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳,google,網(wǎng)上這類的文章很多,幾乎所有的新手都會看過很多帖子,但是能堅持做下來的人很少很少,包括我自己。經(jīng)常大腦一激動,花個幾天猛找一下客戶,當發(fā)了很多開發(fā)信沒有收到及時回復(fù)往往就忘記了,覺得也沒用,堅持是個問題,方法也是一個問題,下面會提到怎么樣安排時間,拋出一個流行了好久的概念(GTD)時間管理,我發(fā)現(xiàn)大部分人在抱怨或者是接不到單的同時,自己每天上班的工作就在瀏覽網(wǎng)頁,偷菜,看新聞,淘寶買東西等等,不知不覺一天就過去了,其實是陷入了時間黑洞之中,往往一個led燈管產(chǎn)品很好,有著很多潛在客戶,是自己的原因沒有做成單,自己還認為是時間不夠用,大家可以列個表記錄自己一天的外貿(mào)工作時間,我的估計是70-80%都是沒有花費在工作時間上。這一點上,我建議上每個人都要運用各種工具,紙,筆,手機,軟件,做好時間管理,下面會有專門篇幅介紹外貿(mào)GTD。
2. 有人帶,但是整天都是做雜事。
看到有人支持,繼續(xù)寫一點。據(jù)我觀察,因為近幾年國內(nèi)外貿(mào)的飛速發(fā)展,有人帶,但整天做的都是雜事這種情況不斷增加,很多人也因此迷茫。
首先,如果有個師傅帶著,一般人會比較踏實,因為老大罩著,事情不用負責(zé),沒有心理壓力啊。簡單談一下外貿(mào)人的心理壓力,主要幾方面,一方面是外貿(mào)新手接不到單的壓力。另一方面就是收款的壓力,如做一些信用證,后TT款,再款沒有進公司賬戶前一秒,心里的壓力總是放不下的。還有一種是外貿(mào)流程中出了問題,需要采取措施,這時候,公司,檢驗檢疫,海關(guān),貨代,各方面的壓力集一身。不知道大家有沒有這種體會,還有什么壓力大家有什么見解,歡迎補充。有點跑題了。有人帶的煩惱是,師傅不愿意教什么實質(zhì)性的東西,安排的都是做單證,跑腿,蓋章,聯(lián)系貨代,或者有的師傅干脆不教,隨便你干啥,上網(wǎng),聽音樂,看電影,沒人管,一年下來,你感覺還是如學(xué)校里一般,或者說整個人養(yǎng)散漫了,總之,對你下一份工作影響很大。我們公司就有一個例子,也是我一個朋友,大學(xué)畢業(yè)來我們公司,也沒人安排具體工作,實習(xí)三個月后讓她自己獨立做業(yè)務(wù),沒有頭緒,也曾經(jīng)拼命努力過,但是因為積累時間不夠,沒有成交,接下來放棄了,1年后辭退,后面的工作一直不順利。
應(yīng)該怎么做呢,首先自己要有個短期和長期的目標,要問問自己,自己跟師傅比起來缺少哪方面的知識。外貿(mào)主要涉及幾方面的知識體系,
A外貿(mào)流程 熟悉整個外貿(mào)流程,單證,貨單,檢驗檢疫,海關(guān),這個需要一段時間的積累,也是基礎(chǔ)知識。外貿(mào)流程這些,每個公司都有自己特殊情況,但是如果自己勤快,肯動腦子思考思考,我相信師傅帶你過2次公司的流程,你差不多大概會了解每個公司的一個走貨流程。溝通能力,
B.溝通能力 也就是英語能力 英語能力長期的過程,需要在自己和客戶寫郵件的過程中不斷總結(jié)加學(xué)習(xí)才能有實質(zhì)性提高。這一點我需要說的是,不是說你英語不好就做不成業(yè)務(wù),之間沒有什么關(guān)系,但是你外語好,絕對能為做好外貿(mào)填磚加瓦。
C專業(yè)知識,熟悉行業(yè)的專業(yè)知識 很多人覺得重要,但是因為有部分是外貿(mào)公司,很多專業(yè)的沒法學(xué)到,導(dǎo)致日后跟國外技術(shù)談的時候很難。
D 計算機能力,互聯(lián)網(wǎng)搜索,軟件應(yīng)用。這方面能力需要提高,怎么提高,在分享過程中慢慢敘述。
E時間管理。這個模板我覺得更重要,直接作用于以上幾個模塊,如果有效的管理好自己的時間,事半功倍。推薦大家一本時間管理的書—小強升職記,那本書寫的雖然不是外貿(mào)行業(yè),但是我覺的對外貿(mào)行業(yè)同樣適用,有效的時間管理方法可能促進外貿(mào)辦事效率,比如:很多人明明想到要回郵件的,結(jié)果被一個電話,老板叫去談了個話,就忘掉了,加上客戶沒有提醒,失去很多機會太可惜,例子很多。大家可以想一想。
做為徒弟,還應(yīng)該懂得很多辦公室生存法則,這一點很多新人知道,但是根據(jù)我們辦公室不斷有新人來來去去的經(jīng)驗,做的不是很好。
1.勤勞,有人說現(xiàn)在早已經(jīng)脫離了以前企事業(yè)單位情況,也不需要你每天幫別人做什么,但是我要說的是,一個勤勞的新人會周圍人喜歡,以后你收獲的也會多的多。led燈管
2.獨立思考發(fā)表見解,遇到討論問題的時候要發(fā)言,很多人個性比較內(nèi)向,我辦公室一個新員工自從來工作 我印象里面從來沒和大家討論過,沒有對任何事情發(fā)表過自己的看法,想想蠻可怕的。適當時候給老員工一點小恩小惠(潛規(guī)則),如出差帶點小吃,地方特色,等等,說出來就不好聽了,但是很有用的—理論依據(jù)請參照—影響力這本書。最后,你覺得時機成熟時候可能跟領(lǐng)導(dǎo)講講獨立做業(yè)務(wù)的嘗試,我們公司幾個新人同時來,都是做助理,做了1年多后有1個人主動提出來要自己做業(yè)務(wù),現(xiàn)在提出來的開始了業(yè)務(wù)之路,其他人還在做著業(yè)務(wù)的工作?傊痪湓,在辦公室里面,做一個受大家喜歡,有見解,積極主動的人。